Гостеприимный край
Деловым людям
Полезная информация
Рус
Бел

Адрес: 222666, г.Столбцы,
ул. Ленинская, 45

Е-mail: info@stolbtsy.gov.by

Телефон: 8-017-17-5-10-00

Горячая линия: 8-017-17-7-75-20

Усадебно-парковый комплекс XVIII века «Панскі маёнтак «Сула» г.Столбцы, улица Центральная Акинчицы – родина Якуба Коласа
Усадебно-парковый комплекс XVIII века «Панскі маёнтак «Сула»
Главная Электронное обращение

Электронное обращение

Электронные обращения

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений

 

Электронные обращения в адрес Столбцовского райисполкома, его структурных подразделений и Столбцовского районного Совета депутатов подаются через рубрику «Электронные обращения» на официальном сайте Столбцовского райисполкома, которая является средством взаимодействия граждан и юридических лиц Столбцовского района с райисполкомом, основанным на обмене информацией на официальном интернет-сайте райисполкома «www.stolbtsy.minsk-region.by».

В соответствии с пунктом 1 статьи 25, а также пункта 1, абзацами вторым - четвертым пункта 2 либо абзацами вторым - пятым пункта 3 статьи 12 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" электронные обращения, поступившие в государственные органы и иные государственные организации, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей.

 

Требования, предъявляемые к электронным обращениям

В соответствии с пунктом 3 статьи 25, а также пункта 1, абзацами вторым - четвертым пункта 2 либо абзацами вторым - пятым пункта 3 статьи 12 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" Электронные обращения должны содержать адрес электронной почты заявителя и соответствовать следующим требованиям:

Для граждан

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
изложение сути обращения;

Для юридических лиц

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
полное наименование юридического лица и его место нахождения;
изложение сути обращения;
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.

В случае необходимости предоставления документов, подтверждающих полномочия представителей заявителей, документов о результатах предыдущего рассмотрения обращений и других документов и (или) сведений, необходимых для решения вопросов, изложенных в обращениях, допустимыми форматами прикрепляемых в электронном виде их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Случаи оставления обращений без рассмотрения по существу

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" Электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:

обращения не соответствуют требованиям, предъявляемым к их содержанию;
обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили, в том числе если замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений, не относятся к деятельности этой организации, индивидуального предпринимателя, не касаются качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг;
пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
заявителем подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего электронного обращения, либо письменного заявления.

В случае несогласия с ответами Столбцовского райисполкома, в соответствии со статьями 7 и 20 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» заявитель в праве обжаловать его в Минский областной исполнительный комитет (220030 г.Минск, ул.Энгельса, д.4).

Инструкция о порядке рассмотрения электронных обращений, поступивших в Столбцовский районный исполнительный комитет

Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Для физических лиц Для юридических лиц
Опрос
Что для Вас является препятствием для открытия бизнеса (создания дополнительных рабочих мест)?
Районная газета «Прамень»
75let
Евроигры
ЕГР
2019
100 лет БССР
Интернет-ресурсы