info@stolbtsy.gov.by +375 (1717) 7-75-20

АДРЕС:
222666, г. Столбцы, ул. Ленинская, 45

РЕЖИМ РАБОТЫ

x

Режим работы:
Понедельник-пятница
с 8.30 до 17.30,
обед с 13.00 до 14.00
Суббота-воскресенье - выходной

Прием обращений граждан и представителей юридических лиц осуществляется в каб. 114 в понедельник – пятницу с 8.00 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00, суббота-воскресенье – выходные дни

График приема заявлений по осуществлению административных процедур службой «одно окно»

структурными подразделениями райисполкома

ТЕЛЕФОН/ФАКС: +375 (1717) 5-10-00

Е-MAIL:
info@stolbtsy.gov.by (для деловой переписки)

ТЕЛЕФОН «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» РАЙИСПОЛКОМА:
+375 (1717) 7-75-20

Единый телефонный номер справочной службы «одно окно» - 142

Анкетирование

Уважаемые жители и гости Столбцовского  района!

Столбцовский районный исполнительный комитет проводит изучение общественного мнения по вопросам улучшения работы службы «Одно окно». Просим Вас принять участие в проведении опроса!

Ждем Ваши анкеты на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Правила  заполнения анкеты

  1. Прочитайте вопросы и выделите жирным шрифтом (или измените цвет) варианта ответа, совпадающего с Вашим мнением.
  2. Сохраните анкету в удобное место для отправки.Отправить заполненную анкету на электронную почту - Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. либо по адресу: 222666, г. Cтолбцы, ул. Ленинская, д. 45 с пометкой «Анкета».

 

Опрос анонимный, вся полученная информация будет использована в обобщенном виде. Не оставляйте, пожалуйста, ни один вопрос без ответа.

Ваше мнение важно для нас и мы обязательно учтем его в своей дальнейшей работе!

 

Анкета по изучению работы с обращениями граждан

Приходилось ли Вам обращаться в службу «Одно окно»?

  • Да, неоднократно
  • Да, один раз
  • Нет, никогда

 

По какому вопросу Вы обращались в службу «Одно окно»?

(Напишите, пожалуйста)

 

Удовлетворены ли Вы результатом приема в службе?

  • Да, вполне
  • Не совсем
  • Нет

 

Почему Вы не удовлетворены результатом приема?

  • Вопрос не был решен
  • Вопрос был решен частично
  • Формальный подход
  • Направили в другую инстанцию, необходимую для решения вопроса
  • Другое__________________________________

 

Есть ли у Вас замечания по работе службы «Одно окно»? (выделите ответ)

  • Наличие очередей
  • Отказ в принятии заявления
  • Большие сроки осуществления административных процедур
  • Требуется предоставление большого количества справок и документов
  • Отказали в консультировании
  • Не помогли заполнить заявление
  • Неудобный режим работы, не успеваю попасть на прием
  • Не работает в субботу
  • Принимал некомпетентный сотрудник
  • Невежливое отношение
  • Отсутствует место ожидания приема
  • Нет возможности попасть в уборную
  • Отсутствует безбарьерная среда для инвалидов
  • Нет возможности оплатить через терминал в службе
  • Нет воды в местах ожидания
  • Замечаний нет

 

Считаете ли вы необходимым увеличить количество административных процедур (вопросов), которые можно было бы  решить через службу «одно окно».

  • Да, максимально. Все вопросы нужно решать через службу, только там есть хорошие специалисты и удобный график.
  • Нет, не нужна служба. Все равно собирать документы и справки надо самостоятельно и консультироваться приходится у специалистов.

 

Пользовались ли Вы услугами справочно-информационной службы 142?

  • Да
  • Нет

 

Как бы Вы оценили качество работы по исполнению административных процедур по шкале от 1 балла (неудовлетворительно) до 5 баллов (положительно)? 

1  -  2  -  3  -  4  -  5

 

Ваши пожелания по улучшению работы службы «Одно окно»:

(Напишите, пожалуйста)

 

Контактные данные для обратной связи (заполнять по желанию):

(Напишите, пожалуйста)

 

Благодарим Вас за участие в анкетировании!

Информационные ресурсы

©

Столбцовский районный
исполнительный комитет, 2015-2019

222666, г. Столбцы,
ул. Ленинская, 45

info@stolbtsy.gov.by

8 (017) 175-10-00

8 (017) 177-75-20

Разработка и поддержка сайта:
Группа компаний «ЦВР «ОКТЯБРЬСКИЙ»